Томас Кук: как он рухнул и что делать клиентам дальше

CAA запускает самую масштабную репатриацию в мирное время, чтобы доставить домой выбывших отдыхающих

wd-thomas_cook _-_ matt_cardygetty_images.jpg

Мэтт Карди / Getty Images

Thomas Cook прекратил торговлю после того, как последние переговоры не смогли спасти 178-летнего туроператора.

Поскольку 150 000 британских клиентов в настоящее время находятся за границей, крах компании привел к самая большая репатриация мирного времени Управлением гражданской авиации Великобритании (CAA) .



Питер Фанкхаузер, исполнительный директор Thomas Cook, извинился перед миллионами клиентов и тысячами сотрудников, заявив, что неудача вызвала глубокое сожаление.

Так как же до этого дошло и что могут сделать отдыхающие?

Что случилось с Томасом Куком?

Туристическая компания, в которой работает 21000 сотрудников по всему миру и управляет более чем 560 магазинами только в Великобритании, пострадала из-за того, что клиенты перешли с главной улицы в Интернет, что поставило под угрозу ее способность обслуживать кучу долгов в 1,6 миллиарда фунтов стерлингов, сообщает Financial Times . Томас Кук был близок к краху восемь лет назад и взял большие ссуды, чтобы выжить.

Тяжелые торговые условия усугубляются неопределенностью по поводу Брексита, добавляет FT.

The Guardian отмечает, что компания также пострадала из-за высоких цен на авиакеросин и гостиниц, что привело к росту затрат, в то время как волна тепла прошлым летом убедила европейских клиентов оставаться дома, что снизило прибыль.

В чем заключалась сделка с Fosun?

В августе Томас Кук подтвердил детали сделки по спасению на 900 миллионов фунтов стерлингов, по которой контроль над бизнесом по пакетным турам передается компании Fosun, которой принадлежит сеть курортов Club Med. Китайский инвестор должен был получить 75% акций дивизиона пакетных туров и 25% акций его авиационного бизнеса в обмен на 450 млн фунтов стерлингов.

Еще 450 миллионов фунтов стерлингов поступят от банков компании и держателей облигаций, которым в таком случае будет принадлежать 25% дивизиона пакетных туров и 75% авиакомпании.

–––––––––––––––––––––––––––––––––– Чтобы получить обзор самых важных историй со всего мира, а также краткий, свежий и сбалансированный взгляд на повестку дня недели, попробуйте журнал The Week. Получите ваш первые шесть выпусков по 6 фунтов стерлингов ––––––––––––––––––––––––––––––––––

Тем не менее, требуемая сумма была позже увеличена на 200 млн фунтов до 1,1 млрд фунтов, чтобы обеспечить бизнесу достаточный запас для продолжения работы, сообщается. Телеграф .

Компания потратила весь вчерашний день на переговоры с кредиторами для обеспечения этого дополнительного финансирования, но сегодня рано утром совет директоров объявил, что переговоры провалились, несмотря на значительные усилия. Он сказал, что у него нет другого выбора, кроме как принять меры для немедленного вступления в силу принудительной ликвидации. Это означает, что все праздники и рейсы, предоставленные Thomas Cook, были отменены.

Что делать отдыхающим?

Пакетные каникулы, забронированные через Thomas Cook, защищены схемой Атол (лицензия организатора авиаперелетов) CAA. Это означает, что каждому клиенту будет предоставлен отпуск на замену той же стоимости или возмещение, если оператор потерпит неудачу перед посадкой, или может закончить свой отпуск и улететь домой без дополнительных затрат для него, если он уже находится в отъезде.

Однако рейсы, бронируемые отдельно, не всегда защищены компанией Atol, поэтому клиентам необходимо будет запросить возмещение через свою туристическую страховую компанию или поставщика кредитной или дебетовой карты.

Министерство транспорта заявило, что клиенты, которые в настоящее время находятся в отпуске, будут доставлены домой как можно ближе к забронированной дате возвращения, на существующем рейсе другой авиакомпании или на замененных самолетах, зафрахтованных CAA со всего мира. Размер последнего флота временно сделает его пятой по величине авиакомпанией Великобритании. BBC .

Но министр транспорта Грант Шаппс признал, что проблемы и задержки неизбежны - и небольшому количеству пассажиров, возможно, потребуется забронировать собственный рейс домой и возместить расходы.

Программа репатриации продлится только до воскресенья, 6 октября, и доступна только для клиентов Thomas Cook, прибывших из Великобритании. Пассажирам, вылетающим из Великобритании, запретили ехать в аэропорт.

Для получения дополнительной информации посетите thomascook.caa.co.uk .

Copyright © Все права защищены | carrosselmag.com